「能成交的業務員」和「無法成交的業務員」的差異何在？
業務員之所以會「賣不出去」，原因很多...

「能成交的業務員」和「無法成交的業務員」的差異何在？
業務員之所以會「賣不出去」，原因很多。例如，「負面思考」「不善於溝通」「給人的第一印象不好」「說話含糊不清」「對產品不夠了解」，或是「一開始就沒動力」等……這些都是根本原因。

不過，若是碰到「明明是個認真又和善的人，卻老是賣不出去」或「明明有心想做，也努力去做了，業績卻毫無起色」的情況，原因大多出在沒有進行「成交溝通」。

當客戶回我一句：「我不需要！」明明只是拒絕了我所推銷的產品或服務，但我卻以為對方是在否定我這個人。

所以，在學會成交術的祕訣或技巧前，第一步得先去了解那潛藏在自己內心深處、「害怕被人拒絕」的情感，並想辦法克服。

客戶不是在拒絕你，只是拒絕了「購買」這件事。

本文摘錄自經理人雜誌2016/11/15作者和田裕美

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